Versandbedingungen
Wir versenden aus den Niederlanden mit Sendungsverfolgung. Sobald deine Bestellung verschickt ist, erhältst du per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung. Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch Spitzenzeiten, Wetter und Zollabfertigung beeinflusst werden.
Versandkosten und Lieferzeiten
Wir versenden weltweit. Die unten aufgeführten Preise gelten je Lieferziel; für andere Lieferziele können sie abweichen. Die endgültigen Versandkosten werden dir immer an der Kasse angezeigt, bevor du bezahlst.
| Land | Versanddienstleister | Versand | Lieferzeit |
|---|---|---|---|
| Niederlande | DHL | 5,99 € | Nächster Werktag |
| Belgien | bpost | 5,99 € | Nächster Werktag |
| Deutschland | DHL | 5,99 € | 1 bis 4 Werktage |
| Österreich | DHL | 5,99 € | 1 bis 4 Werktage |
| Frankreich | FedEx | 5,99 € | 1 bis 5 Werktage |
| Spanien | FedEx | 5,99 € | 1 bis 5 Werktage |
| Italien | GLS | 5,99 € | 1 bis 4 Werktage |
| Vereinigtes Königreich | Royal Mail (Track & Trace) | 5,99 £ | 1 bis 4 Werktage |
| USA | Wird an der Kasse angezeigt | 5,99 $ | Wird an der Kasse angezeigt |
| Übriges Europa (zum Beispiel Polen, Portugal, Dänemark, Schweden, Schweiz, Norwegen) | DHL | 12,99 € | 1 bis 7 Werktage |
Kostenloser Versand: Ob der Versand kostenlos ist, hängt von deinem Land ab. Im Warenkorb siehst du, ob deine Bestellung dafür infrage kommt.
Wohin wir liefern: Wir versenden weltweit. An der Kasse siehst du die Lieferoptionen und die endgültigen Versandkosten für deine Adresse.
Mehrwertsteuer und Einfuhrabgaben: Sofern zutreffend, enthalten die angezeigten Preise die Mehrwertsteuer. Der endgültige Gesamtbetrag (einschließlich Mehrwertsteuer und Versand) wird an der Kasse angezeigt. Einfuhrabgaben für das Vereinigte Königreich sind inbegriffen. Bei anderen Lieferungen außerhalb der EU (zum Beispiel in die Schweiz und nach Norwegen) können Einfuhrumsatzsteuer, Zölle oder Bearbeitungsgebühren von den örtlichen Behörden oder dem Versanddienstleister erhoben werden.
Brauchst du Hilfe?
Kontaktiere uns unter info@mattiepro.com.
Rechtliche und ausführliche Versandinformationen (zum Aufklappen klicken)
1) Lieferziele
Wir versenden aus den Niederlanden an die Lieferziele, die an der Kasse angezeigt werden. Ist ein Ziel an der Kasse nicht verfügbar, liefern wir derzeit nicht dorthin.
2) Bearbeitung und Versand
Nach der Zahlungsbestätigung (und gegebenenfalls erforderlichen Betrugsprüfungen) bemühen wir uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden, in der Regel noch am selben Werktag, wenn du vor dem täglichen Bestellschluss bestellst. Die Versandzeiten können je nach Bestellaufkommen, Wochenenden, Feiertagen und Lagerverfügbarkeit variieren.
3) Sendungsverfolgung und Versanddienstleister
Je nach Ziel nutzen wir DHL, bpost, FedEx, GLS und Royal Mail (siehe Tabelle oben). Zustellversuche und Abholverfahren unterscheiden sich je nach Land und Versanddienstleister. Scheitert die Zustellung, kann der Versanddienstleister gemäß seinen Richtlinien einen erneuten Zustellversuch unternehmen oder das Paket an eine Abholstelle in der Nähe weiterleiten.
4) Lieferzeiten und Verzögerungen
Lieferzeiten sind Schätzungen und keine Garantie. Verzögerungen können durch die Leistung des Versanddienstleisters, Spitzenzeiten, Wetter oder die Zollabfertigung entstehen. Wurde keine bestimmte Lieferzeit vereinbart, erfolgt die Lieferung grundsätzlich innerhalb einer angemessenen Frist (üblicherweise innerhalb von 30 Tagen).
5) Zoll, Abgaben und Einfuhrgebühren (außerhalb der EU)
Einfuhrabgaben für das Vereinigte Königreich sind in deiner Bestellung enthalten. Bei anderen Lieferungen außerhalb der EU können lokale Einfuhrzölle, Einfuhrumsatzsteuer, Zollabfertigungsgebühren oder sonstige Gebühren von den örtlichen Behörden oder dem Versanddienstleister erhoben werden. Diese Kosten liegen außerhalb unseres Einflusses und sind von der Kundschaft zu tragen.
6) Falsche Adresse oder nicht abgeholte Pakete
Du bist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Wird ein Paket an uns zurückgeschickt, weil die Adresse falsch war, die Annahme verweigert wurde oder es nicht an einer Abholstelle abgeholt wurde, können wir die Bestellung abzüglich der Versandkosten und der Kosten für die Rücksendung an uns (sofern zutreffend) erstatten oder die Ware auf deine Kosten erneut versenden.
7) Gefahr von Verlust oder Beschädigung
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf dich über, sobald du (oder eine von dir benannte dritte Person, die nicht der Versanddienstleister ist) die Waren physisch in Besitz nimmst.
8) Fehlende oder beschädigte Lieferungen
Wenn deine Sendungsverfolgung ein Problem anzeigt (verspätet, zugestellt, aber nicht erhalten, oder beschädigt), kontaktiere uns so schnell wie möglich unter info@mattiepro.com mit deiner Bestellnummer und relevanten Fotos. Wir klären den Fall mit dem Versanddienstleister und arbeiten an einer passenden Lösung.
